Le Nemours
Condiciones generales de venta
Le Nemours
Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
1- Definiciones:
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "CGV") son las de HOTEL DE NEMOURS (en adelante, la "Sociedad"), inscrita en el Registro Mercantil de Rennes con el número 452506249, cuyo domicilio social se encuentra en el número 5 de la calle Nemours de Rennes.
La empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Rennes con el número 452506249 y su domicilio social se encuentra en el número 5 de la calle Nemours de Rennes.
La empresa es propietaria y editora del sitio web www.lenemourshotel.com. El sitio está alojado en la empresa OVH,
inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número 424 761 419, con domicilio social en 2, rue Kellermann 59100
Roubaix (teléfono 09 72 10 10 07).
El director de la publicación es el Sr. Nicolas Schmoll.
El sitio ofrece al cliente (en adelante, el Cliente) la posibilidad de reservar y pagar las habitaciones del Hotel Nemours (en adelante, los Servicios)
El idioma oficial del sitio es el francés, pero también hay versiones en inglés, español, alemán e italiano.
2- Aplicación de las CGC:
Las presentes CGC tienen por objeto definir las condiciones de comercialización de los Servicios del Hotel y se aplican a cualquier pedido (en adelante, el Pedido) realizado en el sitio web.
pedido (en adelante, el Pedido) realizado en el sitio web por el Cliente.
La validación del Pedido por parte del Cliente constituirá la aceptación de las CGC.
El Cliente declara haber recibido toda la información necesaria para realizar un Pedido en el sitio web de la Empresa.
3- Pedir servicios en el sitio :
El Cliente reserva el/los Servicio/s que le conviene/n en la página web. El
Los servicios se describen y presentan de forma precisa en el sitio web de la empresa. En cualquier momento, el Cliente puede conocer el importe de su
orden. El Cliente es responsable de su elección de Servicios.
El Cliente podrá modificar su Pedido hasta que éste haya sido validado. El resumen del pedido enumera los servicios solicitados y sus precios
El resumen del pedido enumera los Servicios solicitados y sus precios, incluyendo cualquier cargo adicional (impuesto turístico).
Al finalizar el Pedido, el Cliente confirma su aceptación marcando la casilla de validación de las CGC y haciendo clic en "Confirmar".
mi reserva". Algunas ofertas "Sin cambio, sin cancelación" exigen el reconocimiento explícito de la obligación de pagar por el
Haga su pedido en línea.
Una vez validado el Pedido, la Empresa enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente con los detalles del
reserva.
3.1- Condiciones del grupo :
A partir de 5 habitaciones reservadas, se aplican condiciones de grupos.
Por favor, envíe su solicitud a cguillou@younight.fr
4- Condiciones de pago para el pedido en línea:
Los precios de los distintos Servicios se mencionan en las descripciones, denominados en euros y con todos los impuestos incluidos. Salvo que se indique lo contrario o se trate de un caso especial
Salvo que se indique lo contrario o se trate de ofertas especiales, los servicios adicionales no están incluidos en el precio (desayuno, etc.)
En el caso de un pago en línea, el Sitio utiliza un sistema para asegurar las transacciones llamado AFONE. Este sistema garantiza la
Este sistema garantiza la confidencialidad de los datos bancarios del cliente. Así, los datos están totalmente encriptados y protegidos.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier Pedido en caso de impago, fraude o intento de fraude.
de fraude.
5- Atención al cliente:
El servicio de atención al cliente de la empresa está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas por los siguientes medios
Teléfono: +33 2 99 78 26 26
Correo electrónico: reception@hotelnemours.com
Correo: 5, Rue de Nemours - 35000 Rennes
6- Derecho de desistimiento:
De conformidad con el artículo L 221-28 del Código de Consumo francés, el Cliente reconoce que el derecho de desistimiento no se aplica a
servicios de alojamiento. Como tal, renuncia expresamente a cualquier derecho de desistimiento al aceptar la
estos GTC.
7- Tasas de anulación :
Tarifa flexible: cancelación gratuita hasta las 18:00 horas del día de llegada. Más allá de eso
Más allá de eso, se cobrará el 100% de la primera noche.
Tarifa no cancelable y no reembolsable: no es posible la cancelación ni el reembolso.
8- Tratamiento de datos personales:
En el transcurso de su actividad, la empresa está obligada a tratar determinados datos personales de sus clientes. La empresa concede gran importancia a
La empresa concede gran importancia al respeto de la privacidad y toma todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los clientes.
datos personales de los Clientes.
La empresa recoge datos personales y, en particular, la siguiente información
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Dirección postal
- Números de teléfono
- Datos bancarios (tarjetas)
El Cliente consiente el tratamiento y análisis de estos datos para los siguientes fines
- Gestión del sitio
- Gestión de pedidos
- Pago de los pedidos
- Respuesta a preguntas o reclamaciones
- Gestión y envío del boletín informativo
- Recopilación de estadísticas
- Gestión de las solicitudes de derechos de acceso, rectificación y
y los derechos de la oposición
- Gestión de facturas impagadas y litigios
Los datos personales de los clientes se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los usos mencionados, hasta un límite de tres años después de la recogida o del último contacto con el cliente.
años después de la recogida o del último contacto con el Cliente.
La Empresa puede verse obligada a comunicar los datos personales de los Clientes para cooperar con las autoridades administrativas y judiciales.
autoridades judiciales.
En virtud del Decreto 2011-219, de 25 de febrero de 2011, relativo a la conservación y comunicación de los datos que permiten
para identificar a cualquier persona que haya contribuido a la creación de los contenidos puestos en línea, se informa al Cliente de que el anfitrión del sitio está obligado
conservar durante un período de un año a partir de la fecha de creación del contenido, a saber
- El identificador de la conexión en el origen de la comunicación
- El identificador asignado por el sistema de información al contenido
preocupado
- Los protocolos utilizados para la conexión al servicio
- La naturaleza de la operación
- La fecha y la hora de la operación
- El identificador utilizado por el autor de la operación
La Empresa recoge la dirección IP de cada ordenador utilizado por los Clientes para analizar el tráfico en el sitio y comprobar que no
que no realice actos que puedan perjudicar los intereses de la empresa.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, así como con la normativa que la modifique o sustituya, los Clientes
tienen un derecho de acceso, rectificación, supresión, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos recogidos y
procesado por la Empresa, poniéndose en contacto directamente con la Empresa en la siguiente dirección
siguiente correo electrónico contact@vicartem.fr
Como parte del uso del sitio por parte de los Clientes, la Empresa puede utilizar cookies. Un mensaje de alerta pregunta
A cada persona que visita el sitio se le pregunta primero si desea aceptar las cookies. Estas cookies no contienen ninguna información confidencial
información confidencial sobre los clientes.
9- Ley aplicable y jurisdicción:
Las presentes CGV se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación francesa. En caso de litigio sobre la interpretación o la ejecución de estas
estos TCG, el Cliente y la Empresa buscarán conjuntamente una solución amistosa al conflicto.
Si no lo hacen en el plazo de 30 días, las partes podrán someter el asunto a la jurisdicción del domicilio social de la empresa.
