Le Nemours
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Le Nemours
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1- Begriffsbestimmungen:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) sind die Geschäftsbedingungen des Unternehmens HOTEL DE NEMOURS (im Folgenden Unternehmen), das im Handelsregister eingetragen ist.
Handels- und Gesellschaftsregister von Rennes unter der Nummer 452506249 eingetragen ist und seinen Sitz in 5, Rue de Nemours in Rennes hat.
Das Unternehmen ist Eigentümer und Herausgeber der Website www.lenemourshotel.com. Die Website wird von der Firma OVH gehostet,
eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille Métropole Nr. 424 761 419, mit Sitz in 2, rue Kellermann 59100.
Roubaix (Telefon 09 72 10 10 07).
Der Leiter der Veröffentlichung ist Herr Nicolas Schmoll.
Die Website bietet dem Kunden (im Folgenden: Kunde) die Möglichkeit, Zimmer im Hotel de Nemours (im Folgenden: Dienstleistungen) zu buchen und zu bezahlen.
Die offizielle Sprache der Website ist Französisch, Versionen in Englisch, Spanisch, Deutsch und Italienisch werden ebenfalls angeboten.
2- Anwendung der AGB :
Die vorliegenden AGB haben zum Ziel, die Bedingungen für die Vermarktung der Dienstleistungen des Hotels festzulegen und gelten für jede Dienstleistung des Hotels.
Bestellung (nachfolgend Bestellung), die der Kunde auf der Website aufgegeben hat.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als Annahme der AGB.
Der Kunde erklärt, dass er auf der Website des Unternehmens alle für die Bestellung erforderlichen Informationen erhalten hat.
3- Bestellung von Dienstleistungen auf der Website :
Der Kunde bucht die ihm zusagenden Dienstleistungen auf der Website. Die
Dienstleistungen werden auf der Website des Unternehmens genau beschrieben und dargestellt. Zu jedem Zeitpunkt kann der Kunde den Betrag seiner
Bestellung überprüfen. Der Kunde ist für seine Wahl der Dienstleistungen verantwortlich.
Der Kunde behält die Möglichkeit, seine Bestellung bis zur Bestätigung zu ändern. Die Zusammenfassung der Bestellung listet die Dienstleistungen auf.
bestellten Dienstleistungen sowie deren Preis einschließlich eventueller Nebenkosten (Kurtaxe).
Am Ende des Bestellvorgangs bestätigt der Kunde die Annahme der Bestellung, indem er das Kästchen zur Bestätigung der AGB ankreuzt und dann auf "Meine Buchung bestätigen" klickt.
Meine Buchung'. Bei einigen Angeboten mit der Bezeichnung "nicht änderbar, nicht stornierbar" muss die Zahlungspflicht für den Online-Kauf ausdrücklich anerkannt werden.
Bestellung online.
Nach der Bestätigung der Bestellung sendet das Unternehmen dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail, in der die Elemente der Buchung aufgeführt sind.
Buchung.
3.1- Gruppenbedingungen :
Ab 5 gebuchten Zimmern gelten die Gruppenbedingungen.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage an die Anschrift cguillou@younight.fr
4- Zahlungsbedingungen für die Online-Bestellung :
Die Preise der verschiedenen Dienstleistungen sind in den Beschreibungen aufgeführt und lauten auf Euro inklusive aller Steuern. Sofern nicht anders angegeben oder
Sonderangeboten sind Nebenleistungen nicht im Preis inbegriffen (Frühstück, etc...).
Im Falle einer Online-Zahlung verwendet die Website ein System zur Sicherung von Transaktionen mit dem Namen AFONE. Dieses System garantiert dem Kunden
Kunde die Vertraulichkeit seiner Bankdaten. Die Daten werden auf diese Weise vollständig verschlüsselt und geschützt.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle einer Nichtzahlung, eines Betrugs oder eines Betrugsversuchs auszusetzen oder zu stornieren.
Betrugsversuchs.
5- Kundenservice :
Der Kundenservice des Unternehmens ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr auf folgendem Wege erreichbar:
Telefon: +33 2 99 78 26 26.
E-Mail: reception@hotelnemours.com
Post: 5, Rue de Nemours - 35000 Rennes
6- Widerrufsrecht :
Gemäß Artikel L 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes erkennt der Kunde an, dass das Widerrufsrecht nicht gilt für
Leistungen von Hosting-Dienstleistungen gilt. In diesem Zusammenhang verzichtet er ausdrücklich auf jedes Widerrufsrecht, indem er die folgenden Bestimmungen akzeptiert
vorliegenden AGB.
7- Stornierungstarife :
Flexibler Tarif: Kostenlose Stornierung bis 18 Uhr am Tag der Anreise. Au-
Danach werden 100% der ersten Nacht in Rechnung gestellt.
Nicht stornierbarer Tarif: Keine Stornierung oder Rückerstattung möglich.
8- Verarbeitung personenbezogener Daten :
Im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit muss das Unternehmen bestimmte persönliche Daten seiner Kunden verarbeiten. Das Unternehmen legt großen Wert auf
Wert auf die Wahrung der Privatsphäre und ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der
persönlichen Daten der Kunden zu gewährleisten.
Das Unternehmen muss persönliche Daten und insbesondere die folgenden Informationen sammeln:
- E-Mail-Adresse
- Vorname und Nachname
- Postanschrift
- Telefonnummern
- Bankdaten (Karten)
Der Kunde stimmt zu, dass diese Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet und analysiert werden:
- Verwaltung der Website
- Verwaltung der Bestellungen
- Bezahlung der Bestellungen
- Beantwortung von Fragen oder Beschwerden
- Verwaltung und Versand des Newsletters
- Erstellen von Statistiken
- Verwaltung von Anträgen auf Zugriffsrechte, Berichtigung und
Widerspruchsrecht
- Verwaltung von unbezahlten Rechnungen und Rechtsstreitigkeiten
Die persönlichen Daten der Kunden werden für den Zeitraum aufbewahrt, der für die oben genannten Verwendungszwecke unbedingt erforderlich ist, und zwar bis zu drei
Jahre nach der Erhebung oder dem letzten Kontakt mit dem Kunden.
Das Unternehmen kann die persönlichen Daten der Kunden weitergeben, um mit Verwaltungs- und Justizbehörden zusammenzuarbeiten.
Justizbehörden zu arbeiten.
Gemäß dem Dekret 2011-219 vom 25. Februar 2011 über die Aufbewahrung und Weitergabe von Daten, die es ermöglichen
zur Identifizierung jeder Person, die zur Erstellung eines online gestellten Inhalts beigetragen hat, wird der Kunde darüber informiert, dass der Hostinganbieter der Website verpflichtet ist
für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Tag der Erstellung der Inhalte aufzubewahren, und zwar:
- Die Kennung der Verbindung, von der die Kommunikation ausgeht.
- Die vom Informationssystem dem Inhalt zugewiesene Kennung
betreffenden
- Die Protokolle, die für die Verbindung zum Dienst verwendet wurden.
- Die Art der Operation
- Das Datum und die Uhrzeit der Transaktion
- Die vom Urheber der Transaktion verwendete Kennung.
Das Unternehmen sammelt die IP-Adresse jedes von den Kunden genutzten Computers, um den Datenverkehr auf der Website zu analysieren und zu überwachen, dass dieser nicht gegen die Interessen der Kunden verstößt.
keine Handlungen vornimmt, die den Interessen des Unternehmens schaden könnten.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Liberté) vom 6. Januar 1978 sowie allen Vorschriften, die dieses Gesetz ändern oder ersetzen, haben die Kunden folgende Rechte
ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer gesammelten und verarbeiteten Daten.
vom Unternehmen verarbeitet werden, indem sie sich direkt an das Unternehmen wenden unter der Adresse
folgende E-Mail-Adresse contact@vicartem.fr
Im Rahmen der Nutzung der Website durch die Kunden kann das Unternehmen Cookies verwenden. Eine Warnmeldung fordert
jede Person, die die Website besucht, vorab, ob sie Cookies akzeptieren möchte. Diese Cookies enthalten keine Informationen über die
vertrauliche Informationen über die Kunden.
9- Anwendbares Recht und Gerichtsstand :
Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Im Falle eines Rechtsstreits über die Auslegung oder Ausführung der
dieser AGB werden der Kunde und das Unternehmen gemeinsam eine gütliche Lösung des Streits suchen.
Gelingt dies nicht innerhalb von 30 Tagen, können die Parteien das Gericht am Sitz des Unternehmens anrufen.
